SeNtImIeNtOoS dE cArToOn
jueves, 7 de abril de 2011
viernes, 1 de abril de 2011
LaS 7 LeYeS dE wAlT dIsNeY
1._La competencia es cualquier empresa con la cual el cliente nos compara.
2._Prestar una atencion exagerada a los detalles.
3._El jefe debe predicar con el ejemplo.
4._Todos deben predicar con el ejemplo.
5._Se escucha mejor a los clientes a traves de muchos oidos.
6._Reconoce, recompensa y celebra.
7._Todos los empleados hacen la diferencia
con estas 7 leyes aprendi que la excelencia se lleva por dentro y hay que cultivarla, que las empresas requieren procesos claramente orientados a la generacion del placer, que demos especial atencion a la calidad no solo fisica si no percibida, tambien que nunca seran una empresa de primera si tienen empleados de segunda y que la metas es mantener un ambiente laboral que sea la imagen viva del placer de trabajar y de servir al cliente.
Los problemas complejos a veces tienen soluciones sencillas pero nosotros somos los que los complicamos.Los clientes leales no son el resultado de accidentes felices si no que el resuntado es esto:
Con el personaje que mas me identifico es con mulan por que al igual que ella yo tengo mis creencias y les tengo mucha fe y yo tambien seria capas de hacer lo que sea por las personas que quiero pero sobre todo por mi familia yo tambien seria capas de vestirme y hacerme pasar por un hombre he irme a la guerra por alguno de mis seres queridos por eso me identifico con mular.
Hay muchos personajes en el cual me identifico un poco pero creo que con mulan mas
2._Prestar una atencion exagerada a los detalles.
3._El jefe debe predicar con el ejemplo.
4._Todos deben predicar con el ejemplo.
5._Se escucha mejor a los clientes a traves de muchos oidos.
6._Reconoce, recompensa y celebra.
7._Todos los empleados hacen la diferencia
con estas 7 leyes aprendi que la excelencia se lleva por dentro y hay que cultivarla, que las empresas requieren procesos claramente orientados a la generacion del placer, que demos especial atencion a la calidad no solo fisica si no percibida, tambien que nunca seran una empresa de primera si tienen empleados de segunda y que la metas es mantener un ambiente laboral que sea la imagen viva del placer de trabajar y de servir al cliente.
Los problemas complejos a veces tienen soluciones sencillas pero nosotros somos los que los complicamos.Los clientes leales no son el resultado de accidentes felices si no que el resuntado es esto:
Con el personaje que mas me identifico es con mulan por que al igual que ella yo tengo mis creencias y les tengo mucha fe y yo tambien seria capas de hacer lo que sea por las personas que quiero pero sobre todo por mi familia yo tambien seria capas de vestirme y hacerme pasar por un hombre he irme a la guerra por alguno de mis seres queridos por eso me identifico con mular.
Hay muchos personajes en el cual me identifico un poco pero creo que con mulan mas
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